Сервисная служба работает ЕЖЕДНЕВНО с 8.00 до 20.00, без выходных и праздничных дней.
Телефон сервисной службы: +7 (495) 921-39-70
Master Company выполняет монтаж, автоматизацию, техническое обслуживание откатных, гаражных, распашных ворот, шлагбаумов, рольставней. Диагностика с выездом инженера по Москве и Московской области — от 3 000 руб.
На ворота, рольставни, шлагбаумы, другие изделия действует гарантия сроком 12 месяцев. Для автоматики, аксессуаров, дополнительной электроники устанавливаются отдельные гарантийные сроки. В период действия гарантии Master Company устраняет неисправности бесплатно в случаях, предусмотренных гарантийными обязательствами.
Проводится для оборудования с истекшим гарантийным сроком. Master Company выполняет:
Регулярное обслуживание — обязательное условие сохранения гарантии производителя и продления ресурса механических узлов и автоматики. По регламенту Alutech плановое ТО проводится не реже одного раза в год для бытовых объектов и не реже одного раза в шесть месяцев для интенсивной эксплуатации (промышленные ворота, шлагбаумы КПП, ворота с большим количеством циклов открывания в сутки).
Master Company заключает договор на сервисное обслуживание и берёт на себя:
При каждом визите оформляется акт выполненных работ, а в паспорте изделия проставляется отметка о проведённом ТО — это важно при подтверждении гарантийного случая. Подробнее — на странице Сервисное обслуживание.
Гарантия на качество работ. Наша сервисная служба использует запчасти, расходные материалы, которые рекомендованы изготовителями оборудования и автоматики. Ремонтные, сервисные работы проводятся по регламенту, установленному для них производителем.
Квалификация. У инженеров профильное образование и большой опыт работы с оборудованием из каталога — автоматическими воротами, шлагбаумами, рольставнями и приводами. Регулярно повышают квалификацию и проходят стажировки у производителей.
Оснащение. Мы используем инструменты, оборудование, которые рекомендованы ГК «Алютех» и другими производителями.
Сжатые сроки. Ремонтные работы выполняются в течение суток. Плановое обслуживание проводится по заранее согласованному графику, без задержек. Инженеры приезжают на объект с необходимым инструментом, комплектующими, материалами, которые могут потребоваться для устранения неполадок.
Надёжность. Срок гарантии на выполненные работы — 12 месяцев.
Сервисная служба выполняет ремонт, обслуживание для оборудования, которое было поставлено Master Company. Возможен ремонт изделий сторонних производителей, поставщиков.
Вызвать инженера можно по тел. +7 (495) 921-39-70 или отправив заявку с сайта. Отправляя заявку, опишите характер неисправности и укажите, какое оборудование у вас установлено (марка, модель). Инженер приедет на объект, выполнит диагностику. По ее результатам согласовывается список требуемых работ.
Большинство неисправностей ворот, шлагбаумов, роллетных систем можно устранить без их демонтажа, в день визита мастера. Если нужен сложный ремонт либо поставка запчастей, цена работ, сроки их выполнения согласовываются с заказчиком.
Master Company располагает собственной мастерской, в условиях которой выполняется сложная диагностика и восстановление отдельных узлов.
